今天请博世售后到家测量了噪声^^^^^
2006-10-08 09:40
博世激彩KKE25681TI，放置一下午后晚上开机，一开机就感觉噪音就出来了，其实也不是很大，但是比之前看过的冰箱声音都大，之前看过容声的很多，还有海尔的，发现很多国产的冰箱根本一点声音都没有，需要用耳朵贴着冰箱才能勉强听到，有的贴着也听不到，只能用手摸侧面如果能感觉到热就说明压缩机在工作，于是听到这个博世的声音之后，心里特别不平衡，这个冰箱的钱可以买到国产的很好的冰箱了
于是我打了售后400电话，描述情况之后透露出想退货的念头，对方说派个人来测试一下
今天上午售后的人来了，穿的是西门子的衣服，本来以为他要拿个仪器来测量一下噪音的，没想到他就只是听了一下就说噪音正常，然后填写了一个服务报告，这个单子上面写的是“江苏博西家用电器销售有限公司”，服务工作描述上面写到：
“到用户家鉴定冰箱，冰箱运转正常，外观无问题，运转声正常。 因用户家中较安静，冰箱运转声在各个房间均可听到，故用户表示不能接受，要求商场按承诺给予处理”
这个售后下小伙儿很和气，我感觉售后还不错的，跟他聊了一会儿，说到很多冰箱根本没有噪音时，他说那些没有噪音的大多是国产的，为了迎合消费者的心理，对压缩机做了处理把压缩机包了起来，这样噪音就小了，压缩机有的被包了铁壳子，有的用塑料胶皮等等的，这样噪音确实小了，但是散热肯定也就不好了，散热虽然不会导致压缩机故障，但是会严重影响压缩机的寿命，一般也就四五年就不行了，但是那时候也就已经过了厂家的保修期，消费者就只能自己掏钱换压缩机了。博世的冰箱压缩机没有做这些处理，而且说明书上也说压缩机后面散热部分不可以被挡住。
小伙儿还说博世现在出的冰箱一般是用松下压缩机，这个压缩机噪音本来就大一些，因为比较强劲。我问他如果换另一个型号行不行，他说博世和西门子噪音都差不多一样大，博世出厂检测很严，质量很稳定，噪音都差不多大。