你如何建立结构与顺序来理解客户的需求？ 他们的哪些需求你必须满足？ 哪些看起来不错但是却可能导致情绪上的差异？ 最好的差异化机会在何处？
1． 考虑目标客户 –考虑目标客户的需求、动机以及渴望
2． 什么是必需的？-确认无法沟通的必需，什么是法律上必需的或者客户希望得到的
3． 什么是“兴奋剂”，哪些“很高兴酒拥有的”小物品能够让它与众不同……
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名师教育(博士)
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