本课程的目的是为了解决沟通中发生的一些问题，进而保证沟通效率、提高沟通效率。但是怎么做才能达到这一目的呢？首先，我们要分析一下沟通的目的，任何人沟通都是想达到自己想要的结果的，所以沟通的过程即是沟通各方为实现各个沟通目的而讨价还价的过程。其次，在沟通过程中因沟通各方过于强调自身利益忽视其他各方利益而导致效率不高，所以要提高效率必须要换位思考，站在对方的立场上考虑问题。第三，要提高沟通效率，沟通各方一定要能就事论事，切忌跑题，这样才能在沟通过程中来来往往地讨价还价，沟通才不会站在原地不动。最终，沟通各方都能以满足对方的要求来换取自己的要求被满足，沟通才更有成效。

问题线：如何确保沟通的效率？

方法线：换位思考与为保证沟通目的而讨价还价。

一、沟通效率不高的原因……

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